Karta raportu marki HP:2022-2023 - RecenzjeExpert.net

Zwycięzca naszego raportu z lat 2022-2023, firma HP spadła w tym roku o kilka miejsc po rozczarowaniu w naszym Tech Support Showdown.

HP sprzedaje jedne z najlepszych laptopów w wielu kategoriach - premium, biznesowych i do gier - ale słabe opcje budżetowe obniżają jego wyniki recenzji. Znakomite wyniki Spectre x360 i Envy 13 zostały w dużej mierze zrekompensowane przez niewypały budżetowe w laptopie HP 15. Szkoda, ponieważ HP ma jedną z najbardziej wszechstronnych i atrakcyjnych ofert produktów.

Kluczowe atuty HP

Nowoczesne projekty: Wraz z Asusem HP projektuje jedne z najbardziej efektownych laptopów na rynku. Od Spectre x360 do biznesowego laptopa Elite Dragonfly, produkty HP są smukłe i stylowe.
Innowacyjne funkcje: Innowacje HP idą w parze z jej projektami. Funkcje takie jak zawias USB z opadającą szczęką, drewniana podpórka pod nadgarstki i dwa wyświetlacze dowodzą, że piękno nie musi rezygnować z praktyczności. HP pozyskuje również rekwizyty do używania zrównoważonych materiałów.
Świetna wartość i wybór: Od tanich Chromebooków po stacje robocze i laptopy do gier - HP ma laptopa dla każdego użytkownika. A w Envy 13 i Envy x360 13 HP oferuje najlepszą wartość za mniej niż 1000 USD.

Główne słabości HP

Niższe wsparcie: Firma HP straciła więcej punktów w swojej kategorii wsparcia i gwarancji niż w jakiejkolwiek innej. Nie mieliśmy dobrego doświadczenia z uzyskiwaniem pomocy od przedstawicieli telefonicznych, a narzędzia witryny wymagają aktualizacji.
Opcje słabego budżetu: Ważenie średniego wyniku recenzji HP dotyczyło floty zasadniczo bezimiennych laptopów budżetowych, takich jak HP Laptop 15. Jeśli więcej uwagi poświęci się tym tanim opcjom, HP może wrócić na pierwsze miejsce.

Najwyżej oceniane laptopy HP

Najlepszy laptop: HP Widmo x360 13
Najlepsza wartość: HP Zazdrość 13
Najlepszy laptop biznesowy: HP Elite Dragonfly

Recenzje (33/40)

Laptopy Spectre i Envy firmy HP konsekwentnie plasują się w czołówce kategorii premium i średniej klasy. Spectre x360 13 i 15 to klejnoty koronne floty HP, które otrzymały 4,5 gwiazdki za oszałamiające projekty i wspaniałe wyświetlacze. Wiedzieliśmy, że Spectre będzie punktem kulminacyjnym w tym roku, ale nie wiedzieliśmy, że para tańszych modeli, Envy 13 i Envy x360 13, zapewniłaby znakomitą alternatywę dla flagowych produktów HP.

Nie spodziewaliśmy się również, że HP wyda tak przekonujące oświadczenie w sektorze biznesowym. Tak, EliteBooki HP prawie zawsze dostarczają towary, ale w tym roku zostały one przyćmione przez niesamowicie przepiękny Elite Dragonfly, laptop biznesowy 2 w 1, który zapewnia ThinkPad X1 Carbon poważną passę za swoje pieniądze. Firma HP odniosła również duże wygrane w grach dzięki Omen 15 i Omen 17, a także wprowadziła na rynek kilka solidnych Chromebooków, takich jak HP Chromebook x2.

HP umieściłby ogromne liczby w kategorii recenzji, gdyby nie jego budżetowe notebooki, którym brakuje finezji innych jego ofert. Laptop HP 15 (tak, to jego prawdziwa nazwa) był jednym z najgorzej ocenianych laptopów ostatniego roku, podczas gdy HP Pavilion x360 również nie zrobił wrażenia.

Projekt (14/15)

Kolor, podwójne ekrany i drewno? HP zdecydowanie nie bało się w tym roku przesuwać koperty swoim projektem. Jak zawsze, linia HP Spectre x360 nadal rysuje wszystkie ochy i achy, a w tym roku nie jest inaczej. Niezależnie od tego, czy była to 13-, czy 15-calowa wersja x360, wszyscy zgodziliśmy się, że piaskowana czarna aluminiowa obudowa ze ściętymi krawędziami i miedzianymi akcentami krzyczała o eleganckim wyglądzie, zwłaszcza że są ledwo dostępne. Nawet srebrna wersja 2022-2023 była oszałamiająca. Ale tegorocznym wyróżnikiem jest bez wątpienia Elite Dragonfly, z niebieską obudową ze stopu magnezu, która jest cienka i w jakiś sposób zgodna z MIL-SPEC.

I tam, gdzie większość firm wkłada niewiele wysiłku w swoje Chromebooki, Chromebooki HP 14, 15 i x360 12b przyciągnęły naszą uwagę pięknymi białymi ramkami, chociaż wolelibyśmy, aby 14 był metalowy, a nie plastikowy. HP zaimponował również linią Envy, która zapewniła wysokiej jakości aluminiowe wykończenie w Envy 13t oraz polaryzacyjne, ale odważne wykończenie z prawdziwego drewna w Envy 13 (2020, Wood Edition). Było jednak kilka słabych punktów w laptopach 15-DB0069WM i HP 14 (DF0023CL), których cena skazała je na ogólne projekty i materiały.

Linia HP Omen nadal ewoluuje wraz z modelami Omen 15 i 17, które wzbudziły podziw zdecydowanie awangardową metalową pokrywą. Ale klejnotem koronnym tej grupy jest Omen X 2S, który ma mały dodatkowy wyświetlacz na górze klawiatury. Nie należy również pomijać podstawowych systemów gier HP, ponieważ HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr sam w sobie przyciąga wzrok dzięki czarno-zielonej kolorystyce.

Wsparcie i gwarancja (12/20)

Strona pomocy technicznej HP jest dość niezorganizowana, ale fora społecznościowe są aktywne i dostarczają niezbędnych informacji do rozwiązywania problemów z naszym laptopem. Na stronie znajduje się również narzędzie do wykrywania Twojego produktu, które szybko znalazło nasz model i przeprowadził diagnostykę jego sprzętu.

Jednak narzędzie do obsługi na żywo było koszmarem i poprosiło nas o zalogowanie się pięć oddzielnych razy, zanim nieuchronnie połączyło nas z wirtualnym asystentem. Jednak ich zespół wsparcia na Twitterze był również niezwykle pomocny. Jednak nasze doświadczenia z usługą telefoniczną HP były dość fatalne. Jeden agent próbował zmusić nas do zakupu przedłużonej gwarancji, podczas gdy inny powiedział nam, że pobranie czegoś tak prostego, jak nowa przeglądarka Edge, można zrobić tylko wydając dodatkowe 50 do 100 USD na specjalny pakiet gwarancyjny.

Laptopy HP są dostarczane z roczną gwarancją na części i robociznę z 90-dniowym wsparciem oprogramowania. Ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami można kupić osobno, co obejmuje całodobową pomoc techniczną i serwis w domu. HP zapłaci również za wysyłkę każdego laptopa, który wymaga naprawy.

Innowacje (9/10)

HP zawsze był w czołówce innowacji – mam na myśli, daj spokój, gigant technologiczny z Kalifornii faktycznie wyprodukował laptopa, który jest częściowo wykonany z drewna ze specjalną edycją HP Envy 13. To całkiem fajne.

Jeśli chodzi o modele do gier, HP również pobudza nasze serca dzięki nowym innowacyjnym funkcjom. Zanurzając palce w puli dwóch ekranów, widzieliśmy, jak HP dodaje odrobinę WOW do HP Omen X 2S z wyświetlaczem klawiatury. Trzeba przyznać, że Omen X 2S wymaga pewnych poprawek, aby uczynić go bardziej godnym swojej ceny premium, ale to jest piękno innowacji – w grę wchodzi ryzyko, ale kiedy zrobisz to dobrze, opłaca się.

HP jest również innowacyjny pod względem tworzenia urządzeń przyjaznych dla środowiska. Na przykład HP Elite Dragonfly to pierwszy na świecie notebook wykonany z tworzywa sztucznego związanego z oceanem.

Wartość i wybór (14/15)

HP oferuje szeroką gamę laptopów. Jeśli szukasz tanich laptopów, laptopów średniej klasy lub bestii premium, HP zapewni Ci odpowiednio laptop HP 14 (399 USD), HP Envy 13 (799 USD) i HP Spectre x360 (1 799 USD). A jeśli szukasz Chromebooka, HP Chromebook 15 (469 USD) to doskonały wybór.

HP ma jedną z najlepszych dostępnych linii biznesowych i stacji roboczych. Jednym z jego najlepszych laptopów biznesowych jest HP Elite Dragonfly (2169 USD). Niestety, w tym roku nie udało nam się przejrzeć żadnego z jego ZBooków, które są częścią serii stacji roboczych, ale poprzednie, które sprawdziliśmy, są świetne.

Jeśli chodzi o laptopy do gier, HP obejmuje niedrogie laptopy do gier swoją linią Pavilion, taką jak HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr (909 USD). Tymczasem HP Omen 15 (1149 USD) zanurza się w grach ze średniej półki, podczas gdy dwuekranowy HP Omen X 2S (2 849 USD) obejmuje droższe gry.