Po ponad roku skarg na problem z migotaniem ekranu Surface Pro 4 (lepiej znanym jako Flickergate), Microsoft w końcu oferuje bezpłatne zamienniki.
Firma opublikowała niedawno oficjalną stronę wsparcia dla powszechnego problemu, który podobno dotyka ponad 2000 właścicieli Surface Pro 4, według strony internetowej Flickergate stworzonej przez konsumentów w celu podniesienia świadomości na temat problemu.
„Tworzenie najlepszych produktów i doświadczeń dla naszych klientów jest naszym najwyższym priorytetem. Wysłuchaliśmy Waszych opinii i po dokładnym zbadaniu ustaliliśmy, że niewielki procent urządzeń Surface Pro 4 wykazuje migotanie ekranu, którego nie można rozwiązać za pomocą oprogramowania układowego lub sterownika aktualizacja” czytamy na stronie pomocy.
Jeśli Twój Surface Pro 4 ma migoczący ekran, firma Microsoft wymieni go „bezpłatnie” na okres do trzech lat od daty pierwotnego zakupu.
Aby rozpocząć proces wymiany, firma Microsoft zaleca najpierw pobranie najnowszych aktualizacji systemu Windows na urządzenie i skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Microsoft, jeśli migotanie będzie się powtarzać. Gdy Surface Pro 4 zostanie uznany za kwalifikujący się do wymiany, możesz wysłać go do firmy Microsoft i otrzymać model zastępczy w ciągu 5 do 8 dni roboczych. Pamiętaj, że wszystko na uszkodzonym Surface Pro 4 zostanie usunięte, więc pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową ważnych danych.
Microsoft zauważa również, że program wymiany dotyczy tylko urządzeń Surface Pro 4, a do wymiany kwalifikują się tylko modele, w których występuje migotanie ekranu.
Przykrości i problemy w systemie Windows 10
- Poprzednia wskazówka
- Następna wskazówka
- Napraw system Windows 10
- Usuń ekran blokady
- Wyłącz lub włącz tryb skali szarości
- Ustaw tryb zgodności dla aplikacji
- Uzyskaj dostęp do systemu BIOS na komputerze z systemem Windows 10
- Zatrzymaj Windows Update przed automatycznym ponownym uruchomieniem komputera
- Wyłącz powiadomienia aplikacji
- Napraw wolno otwierający się folder pobierania systemu Windows
- Wyłącz spersonalizowane reklamy w witrynach i aplikacjach firmy Microsoft
- Zatrzymaj irytujące automatyczne aktualizacje Skype
- Napraw błąd „Brak pliku danych konfiguracji rozruchu”
- Wyczyść historię polecenia uruchomienia
- Wyłącz Cortanę
- Odinstaluj i przywróć wbudowane aplikacje
- Przywróć ikonę brakującej baterii
- Napraw błąd pliku konfiguracji rozruchu
- Przejdź do menu zaawansowanych opcji uruchamiania
- Usuń zablokowany plik
- Uruchom ponownie bez ponownego uruchamiania
- Przywróć system Windows 10 do wcześniejszej wersji
- Wyłącz automatyczne pobieranie sterowników
- Wyłącz Internet Explorer
- Wstrzymaj aktualizacje systemu Windows na maksymalnie 35 dni
- Użyj oszczędzania baterii
- Przejście na system Windows 10 S
- Zapisz filmy Netflix do oglądania offline
- Wszystkie wskazówki dotyczące systemu Windows 10
- Najgorsze niedogodności w systemie Windows 10
- Wyłącz monit o hasło podczas budzenia