Wydaje się, że aktualizacje systemu Windows ponownie powodują problemy i tym razem niszczą własne urządzenia Surface firmy Microsoft.
Właściciele Surface Laptop 2 i Surface Pro 4 zgłaszali się do mediów społecznościowych, aby narzekać na szybko rozładowujące się baterie. W jednym przypadku użytkownik powiedział, że bateria jego Surface Laptopa 2 spadła o 20% po zaledwie 19 minutach. W innym, użytkownik forum Microsoft Answer twierdził, że jego sześciomiesięczny Surface Laptop 2 traci 25% swojej opłaty w nocy, gdy jest wyłączony.
Poważne problemy mają też posiadacze Surface Pro 4. Jedna osoba napisała na Twitterze, że jej Surface Pro 4 wyłącza się w mniej niż trzy godziny podczas surfowania po Internecie lub oglądania YouTube. Surface Pro 4 ma już kilka lat, więc słabe czasy pracy można łatwo obwiniać o naturalną degradację akumulatorów litowo-jonowych. Z drugiej strony baterie nie powinny wyczerpywać się tak szybko, jak zgłaszają niektórzy użytkownicy, a Microsoft nie będzie chciał, aby klienci myśleli, że ich laptop Surface stanie się przyciskiem do papieru w ciągu kilku lat.
Microsoft nie wydał oficjalnego oświadczenia w tej sprawie, ale ich zespół wsparcia na Twitterze pytał użytkowników, czy rozładowanie baterii nastąpiło po zainstalowaniu aktualizacji. Sugeruje to, że problemy z baterią mogą być związane z oprogramowaniem, a nie z komponentami Surface.
Nie bylibyśmy zaskoczeni, gdyby tak było. Ostatnie aktualizacje systemu Windows 10 spowodowały różnego rodzaju problemy, od uniemożliwiania urządzeniom Bluetooth łączenia się z komputerem po wyświetlanie komunikatu o błędzie po podłączeniu karty USB lub SD.
Microsoft Support przyznał, że firma obecnie bada problem. Do czasu znalezienia rozwiązania zachęca się właścicieli urządzeń Surface do szukania nowych aktualizacji systemu Windows 10 i poprawek oprogramowania układowego Surface. Microsoft będzie chciał wkrótce rozwiązać ten problem lub zaryzykować pogorszenie wizerunku nadchodzących produktów, które mają zostać wprowadzone na rynek Surface Event 2 października.
Dobrą wiadomością jest to, że jeśli problemy z baterią wynikają z błędu oprogramowania, należy je naprawić za pomocą kolejnej aktualizacji – z wyjątkiem tego, że nie powoduje to jeszcze więcej problemów.
- Microsoft Surface Pro 7: plotki, data premiery, cena i czego chcemy