Niezależnie od tego, czy Twój laptop HP cierpi z powodu drobnego zadrapania, czy koszmaru powodującego utratę baterii, musisz wiedzieć, czy Twój laptop jest objęty gwarancją. Nikt nie chce się dowiedzieć, że nie są objęci ubezpieczeniem, gdy wydarzy się najgorsze.
Oto, jak sprawdzić gwarancję na laptopie HP i co zrobić, jeśli nie masz już gwarancji.
Jak sprawdzić gwarancję na laptopie HP
Jeśli Twój laptop HP nadal działa, najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, czy gwarancja jest aktualna, jest skorzystanie z programu HP Support Assistant.
1. Wpisz HP Support Assistant w pasku wyszukiwania systemu Windows 10 i kliknij aplikację.
2. Kliknij kartę Gwarancja w aplikacji.
3. Wyskakujące okienko przed Tobą powinno pokazywać, czy gwarancja na Twoje urządzenie obowiązuje, czy nie i jak długo będzie obowiązywać.
Jak znaleźć numery seryjne/modeli
Numer seryjny znajdziesz na spodzie laptopa.
Jeśli nie możesz go znaleźć fizycznie, możesz nacisnąć Fn + Esc, co otworzy Informacje o systemie HP.
U dołu tego ekranu znajdziesz numer seryjny.
Jak sprawdzić gwarancję na innym urządzeniu?
Ten wymaga trochę więcej wysiłku, ale w zasadzie daje ten sam wynik. Możesz rozpocząć, przechodząc do tego łącza do witryny pomocy technicznej HP tutaj.
Wpisz numer seryjny laptopa w polu numeru seryjnego na stronie pomocy technicznej i powinien wyświetlić pozostały czas gwarancji.
Jak przedłużyć gwarancję HP
Najprostszym sposobem na przedłużenie gwarancji jest zakup pakietu HP Care Pack, który kosztuje 89 USD za trzyletnią gwarancję. Jednak gwarancję należy wykupić w ciągu 90 dni od pierwotnego zakupu sprzętu.
Co zrobić, jeśli nie masz gwarancji
Możesz kupić pogwarancyjny pakiet HP Care Pack, który zaczyna obowiązywać po wygaśnięciu standardowej gwarancji lub od dnia zakupu. Pakiet należy jednak zakupić nie później niż 90 dni po wygaśnięciu początkowej gwarancji.
Jeśli jesteś poza tym, jest kilka opcji. Zadzwoń do HP pod numer 800-752-0900, aby sprawdzić, czy naprawi urządzenie, a jeśli tak, ile będzie kosztować ta konkretna część. Możesz także kupić części zamienne bezpośrednio od HP i samodzielnie naprawić system.
Jeśli potrzebujesz prostej pomocy technicznej, możesz bezpłatnie skorzystać z wirtualnego asystenta HP. Ale jeśli szukasz czegoś bardziej zaawansowanego, możesz subskrybować usługę SmartFriend (14,99 USD miesięcznie lub 99 USD za jednorazowe wsparcie), która zajmuje się poprawkami oprogramowania.
Mamy nadzieję, że pomogło Ci to naprowadzić Cię na właściwą drogę do naprawy systemu. Jeśli jesteś zainteresowany, możesz przeczytać, jak przebiegała nasza własna podróż z pomocą techniczną HP. Daj nam znać, jak przebiegała Twoja gwarancja.
Źródło: HP
- Gwarancje na laptopy, komputery PC i tablety: oto, co obejmuje
- FTC: Zignoruj naklejkę z informacją, że Twoja gwarancja zostanie unieważniona
- Kupujesz XPS13 bez gwarancji? | Forum przewodnika Toma