Apple było naszą trzecią najgorszą marką w naszym raporcie Best and Worst na lata 2022-2023, a w tym roku gigant technologiczny z Cupertino jest naszą drugą najgorszą marką po Microsoft. To, co przyczyniło się do niższej pozycji Apple, to mieszane wyniki w naszym raporcie wsparcia technicznego telefonów i brak zróżnicowanych ofert dla świadomych budżetu konsumentów – trudno byłoby znaleźć laptopa Apple, który nie ma czterocyfrowej ceny . Jednocześnie rozumiemy, że Apple jest marką luksusową, więc chociaż Apple może nie być w stanie zaspokoić swoich niezamożnych fanów, gigant technologiczny z Cupertino może nadal wspinać się na szczyty rankingów, wprowadzając nowe opcje projektowe i podejmowanie większego ryzyka dzięki innowacjom.
Kluczowe atuty Apple
- Imponująca obsługa internetowa: Kiedy skontaktujesz się z Apple w celu uzyskania pomocy w Internecie, czy to na Twitterze, czy na czacie na żywo, możesz powiedzieć, że firma upewnia się, że jej agenci są dobrze wyszkoleni i dobrze poinformowani, zanim rzuci ich w wilki z dziedziny wsparcia technicznego. Agenci Apple rozwiążą Twoje pytania, wątpliwości i problemy techniczne z wydajnością i kompetencjami.
- Laptopy przyjazne dla recenzji: Nasze recenzje ostatnich premier produktów Apple powiedziały nam, że gigant technologiczny z Cupertino słucha krytyki swoich konsumentów. Powiedzieliśmy Apple, że klawiatura motylkowa musi iść, a oni posłuchali naszej rady z dużo lepsza wymiana klawiatury Magic. Zachwyciliśmy się także 16-calowym MacBookiem Pro ze względu na jego smukły kształt, smukłe ramki, niesamowitą wydajność i niesamowity system audio z sześcioma głośnikami.
Główne słabości Apple
- Brak różnorodnych opcji dla różnych budżetów: Apple jest prawdopodobnie najbardziej luksusową marką laptopów na świecie i chociaż dajemy firmie Apple uznanie za wprowadzenie na rynek znakomitych, wysokowydajnych produktów, firma często pozostawia „niedostatki” wysoko i sucho. Apple musi sprawić, że cena będzie bardziej przystępna dla tych z nas, którzy mają mniejsze budżety.
- Mała innowacja: Chociaż uwielbialiśmy aktualizację 16-calowego MacBooka Pro ze smuklejszymi ramkami, sześciogłośnikowym systemem audio i trzema mikrofonami, inne produkty z linii MacBooków nie zostały potraktowane tak samo imponującymi ulepszeniami. Apple niekoniecznie wprowadzało innowacje dzięki niedawnym premierom produktów – to ulepszyło. MacBook Air i 13-calowy MacBook Pro mogły mieć bardziej niezwykłe aktualizacje, ale Apple grał bezpiecznie.
Najwyżej oceniane laptopy Apple
- Najlepszy laptop: 16-calowy MacBook Pro
- Najlepsza wartość: 13-calowy MacBook Pro
- Najlepszy laptop studencki: Macbook Air
Recenzje (33/40)
Najbardziej ekscytujące laptopy Apple są wciąż w drodze. Jeśli nie możesz się doczekać, wprowadzono kilka fajnych ulepszeń do obecnych modeli. Co najważniejsze, ostatnie 12 miesięcy przyniosło bezceremonialną śmierć klawiatury Butterfly. 16-calowy MacBook Pro wystartował z ulepszoną „Magic Keyboard” wraz z unowocześnioną konstrukcją, większym wyświetlaczem i niesamowitymi głośnikami. Daliśmy 16-calowemu modelowi ocenę 4,5 gwiazdki i uznaliśmy go za jeden z najlepszych 15-17-calowych laptopów na rynku.
Mieliśmy nadzieję, że zobaczymy podobne zmiany w MacBooku Air (3,5 gwiazdki) i 13-calowym MacBooku Pro (4 gwiazdki), ale zawiedliśmy się minimalnymi aktualizacjami. W najnowszych modelach niewiele się zmieniło poza bardziej niezawodną klawiaturą (co dla niektórych jest wystarczającym powodem do aktualizacji). Nadal są świetnymi opcjami dla studentów lub profesjonalistów, ale obecne MacBooki Pro i MacBook Air mogą szybko stać się przestarzałe, gdy Apple wypuści swoją pierwszą flotę laptopów z niestandardowymi chipami opartymi na ARM.
Projekt (11/15)
Laptop, który uruchomił tysiąc klonów. Apple nadal zapewnia estetykę premium, którą większość producentów laptopów nadal naśladuje. Każdy członek tegorocznego katalogu jest nadal wykonany z całkowicie aluminiowego podwozia unibody. MacBook Pro, w tym model 13-calowy, są nadal dostępne w kolorze Space Grey i Silver, podczas gdy MacBook Air2022-2023 dorzuca Gold, aby wstrząsnąć sytuacją. Nadal życzymy sobie, aby firma wykrztusiła pełny port USB typu A lub dwa. Wymiary w Air i 15-calowym MacBooku Pro naprawdę się nie zmieniły, co jest M.O.
Jednak w przypadku 16-calowego MacBooka Pro widzimy pewne zmiany, które dają nam nadzieję na estetyczną przyszłość firmy. Po pierwsze, Apple w końcu zawęziło masywne ramki wyświetlacza. Nie są tak cienkie jak konkurencyjne systemy, ale to dopiero początek. Zarówno w 16-calowym MacBooku Pro, jak i MacBooku Air zrezygnowano z uniwersalnej klawiatury Butterfly na rzecz klawiatury Magic Keyboard, która zapewnia wygodne pisanie za pomocą satysfakcjonującego kliknięcia. Kto wie, może te zmiany sygnalizują na horyzoncie jeszcze większe.
Wsparcie i gwarancja (17/20)
Chociaż Apple nie posiada wsparcia technicznego na Facebooku, firma może Ci pomóc za pośrednictwem czatu na żywo, Twittera i aplikacji Apple Support App. Poprzez czat na żywo zostaliśmy uprzejmie poprowadzeni przez kroki, aby zainstalować Microsoft Edge na naszym MacBooku Air. Zajęło to około dziesięciu minut, ale okazało się pomocne i ogólnie przyjemnym doświadczeniem. Jednak ich operator na Twitterze nie poświęcił czasu, aby przeprowadzić nas przez naszą prośbę, zamiast tego wysłał nam link do artykułu.
Wsparcie telefoniczne Apple jest jednak dość mieszane, jeden agent dokładnie prowadzi nas do właściwych miejsc w zwięzły sposób, a inny błędnie zabiera nas do App Store, aby pobrać Microsoft Edge. A ostatnia agentka, z którą rozmawialiśmy, zajęła tylko 4 minuty i chociaż podała nam prawidłowe informacje, dała nam trochę nastawienia i pośpieszyła z telefonem. Apple zapewni bezpłatną pomoc techniczną przez telefon 90 dni po zakupie, ale możesz uzyskać AppleCare+ na trzy lata usług wsparcia telefonicznego i zakresu sprzętu. Za 299 USD możesz pokryć wszelkie uszkodzenia laptopa.
Innowacje (6/10)
Odkryliśmy, że Apple wydawało się być bardziej skłonne do inwestowania swoich dolarów w innowacje w grono fanów twórców treści w latach 2022-2023.
Gigant technologiczny z Cupertino zaktualizował konfigurację audio i mikrofonową 16-calowego MacBooka Pro o sześciogłośnikowy system dźwiękowy i trzymikrofonową matrycę o jakości studyjnej, która spodobała się inżynierom dźwięku, producentom wideo, profesjonalistom od podcastów i nie tylko. Pro zawierał również cieńsze ramki i oferował użytkownikom swobodę zmiany częstotliwości odświeżania wyświetlacza.
I na szczęście, dzięki 13-calowej aktualizacji MacBooka Pro, Apple w końcu pozwolił wadliwej i problematycznej klawiaturze Butterfly odlecieć w otchłań na korzyść ulubionej klawiatury Magic.
Wartość i wybór (6/15)
Apple jest królem w dostarczaniu laptopów premium dla konsumentów z głębokimi kieszeniami. Jej produkty są drogie i są całkowitym przeciwieństwem inkluzywności, ponieważ nie oferują niczego w zakresie laptopa budżetowego, ani różnych rodzajów laptopów, takich jak komputery biznesowe, a nawet stacje robocze (chociaż MacBook Pro można uznać za jeden, jeśli GPU było mocniejsze).
Sprawdziliśmy najtańszy laptop, który oferuje, Apple MacBook Air (999 USD), a także najdroższy Apple MacBook Pro (3 899 USD), które mają cztery cyfry (po opodatkowaniu). Portfolio Apple jest drogie i mało zróżnicowane.
- Karta wyników i zwycięzcy
- Acer
- Alienware
- jabłko
- Asus
- Dell
- HP
- Lenovo
- Microsoft
- MSI
- Razer
- Samsung
