Czy masz problemy z ponownym uruchomieniem laptopa z systemem Windows 10 po przywróceniu go do wcześniejszej wersji? Nie jesteś jedyny.
Microsoft przyznał, że błąd uniemożliwia użytkownikom uruchamianie komputerów po próbie przywrócenia ich do stanu utworzonego przed najnowszymi aktualizacjami systemu Windows 10.
Źródło: Hadrian/Shutterstock
Po raz pierwszy zgłoszony przez Bleeping Computer problem dotyczy wszystkich komputerów z włączoną ochroną systemu i punktem przywracania systemu, który został utworzony przed zainstalowaniem jednej lub więcej aktualizacji systemu Windows. Gdy użytkownik próbuje przywrócić swój komputer po zaktualizowaniu systemu Windows, jego komputer wyśle mu powiadomienie z informacją „na komputerze wystąpił błąd zatrzymania (0xc000021a)”. Co gorsza, system nie może powrócić do pulpitu Windows po ponownym uruchomieniu.
WIĘCEJ: Błąd systemu Windows 10 uniemożliwia instalowanie aktualizacji (Microsoft Responds)
Firma Microsoft opublikowała stronę pomocy technicznej wyjaśniającą przyczynę błędu.
„Podczas procesu przywracania systemu system Windows tymczasowo przygotowuje przywracanie używanych plików. Następnie zapisuje informacje w rejestrze. Po ponownym uruchomieniu komputera kończy operację etapową. W takiej sytuacji system Windows przywraca pliki i etapy wykazu pliki sterownika .sys, które mają zostać przywrócone po ponownym uruchomieniu komputera. Jednak po ponownym uruchomieniu komputera system Windows ładuje istniejące sterowniki, zanim przywróci ich późniejsze wersje. Ponieważ wersje sterowników nie są zgodne z wersjami przywróconych plików katalogu, proces restartu zostaje zatrzymany."
Gigant oprogramowania dostarczył również instrukcje dotyczące odzyskiwania komputera po nieudanym ponownym uruchomieniu.
Oto kroki, które powinieneś podjąć:
1. Wejdź Środowisko odzyskiwania systemu Windows (WinRE) za pomocą ponowne uruchomienie komputera za pomocą fizycznego przełącznika restartu (może być konieczne kilkakrotne ponowne uruchomienie).
2. Stamtąd wybierz Rozwiązywanie problemów>Opcje zaawansowane>Więcej opcji odzyskiwania>Ustawienia uruchamiania>Uruchom ponownie teraz.
3. Wybierz Wyłącz wymuszanie podpisu kierowcy z ustawień startowych.
4. Niech twój system uruchom ponownie. Po zakończeniu powróci do punktu przywracania.
Jeśli chcesz uruchomić kreatora przywracania systemu na komputerze, którego dotyczy problem, musisz użyć WinRE zamiast normalnego menu Ustawienia.
Oto jak to zrobić:
1. Wybierz Start>Ustawienia>Aktualizacja i bezpieczeństwo>Odzyskiwanie.
2. W obszarze Opcje zaawansowane wybierz Zrestartuj teraz.
3. Po uruchomieniu WinRE wybierz Trozwiązywanie problemów> Opcje zaawansowane> Przywracanie systemu.
4. Wpisz swój klucz odzyskiwania jak pokazano na ekranie, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Jak skonfigurować laptopa - nowe porady dotyczące laptopa i lista rzeczy do zrobienia
- Ustawienia systemu Windows 10, które należy natychmiast zmienić
- Jak naprawić i przywrócić system Windows 10