Gdy Apple wypuściło swoje nowe MacBook Pro w maju, zeskanowałem jego komunikat prasowy pod kątem jednego słowa i tylko jednego słowa: klawiatura. Całkowicie nieobecne w ogłoszeniu, kłopotliwe przełączniki klawiatury Apple stały się słoniem w pokoju, którego nawet firma nie chce przyznać.
Ale ci, którzy czytali o nowych MacBookach Pro w prasie technicznej, w tym w Laptop Mag, znaleźli wiadomość, która nie pasowała do własnego ogłoszenia Apple. Firma wprowadziła zmianę w materiale w mechanizmie, aby klawiatura Butterfly była bardziej niezawodna, zmiana, której Apple nie przedstawił dziennikarzom.
Brak odpowiedzi
Czym więc jest ta tajemnicza zmiana, która ma zapobiegać blokowaniu się klawiszy lub tworzeniu podwójnych kliknięć? Dysektory technologiczne iFixit wykorzystały spektroskopię w podczerwieni z transformacją Fouriera (FTIR) – świecenie światłem podczerwonym i pomiar ilości pochłoniętego światła – w celu określenia materiałów.
Nowe klawisze mają nową osłonę przełącznika, z materiału 2022-2023 prawdopodobnie będącego rodzajem TPU (termoplastyczny poliuretan, rodzaj plastiku), a materiał 2022-2023 pasujący do poliamidu, który jest znany jako nylon. Niestety firma nie potrafiła wydedukować, jak to miałoby pomóc. Zmieniła się również metalowa kopuła przełącznika, która może przyczynić się do awarii kluczy.
Wszystkie te być może i rzeczy, które widziałeś powyżej, nie muszą tam być, ponieważ iFixit nie musiał być tymi, którzy próbowali zgłębić nowe klucze. Decyzja Apple, aby nie wyjaśniać w pełni zmiany, nie pomaga mi zainwestować w nowego MacBooka, co prędzej czy później będę musiał zrobić (mój MacBook Pro jest z 2012 roku).
Czy powinniśmy ufać tej nowej klawiaturze?
Przełącznik w stylu Butterfly – znany od lat z porażek i wywoływania pozwów zbiorowych – stworzył poważny problem: nieufność do Apple.
Dyrektor generalny iFixit, Kyle Wiens, wskoczył ze mną do telefonu, aby pomóc go rozwiązać, mówiąc mi: „nie wiemy, na czym polega determinacja awarii [Apple], wiemy, że są zawodne, że istnieją dwa tryby awarii: z przyklejonymi klawiszami lub kliknięć nie rejestrujących się."
„Posiadanie czegoś tak ważnego, jak klawiatura, tak dzielącej, jest nie do utrzymania w przypadku produktu tylko z jednym dostawcą” – powiedział redaktor naczelny iMore, Rene Ritchie.
Podczas gdy Ritchie zauważa, że „Niektórzy wolą czuć nową klawiaturę, inni jej nienawidzą” i że „Samo to powinno skłonić do zmian, odkładając na bok wszelkie problemy”.
Apple może nie powiedział nam, co zostało ulepszone w klawiaturze, ale Wiens jest gotów udzielić im uznania: „Wyobrażam sobie, że dokonali zmian z dobrego powodu, że myślą, że poprawi to niezawodność, więc spodziewam się, że tak poprawi niezawodność” – powiedział Wiens, po czym mocno zaakcentował słowo „w pewnym stopniu”.
„Czy całkowicie rozwiąże problem?” zapytał, prawie retorycznie, "trochę w to wątpię."
„Posiadanie czegoś tak ważnego, jak klawiatura, tak dzielącej, jest nie do utrzymania w przypadku produktu z tylko jednym dostawcą”. - Renee Ritchie, redaktor naczelna iMore
Słyszałem zbyt wiele horrorów, by się z nimi nie zgodzić, ponieważ często cofam się, gdy widzę klucze motylkowe.
Zapytany, czy Apple straciło zaufanie opinii publicznej w tym temacie, Wiens powiedział mi: „Myślę, że tak, na pewno wygląda na to, że jest to próba numer 4, po poprzednich trzech próbach, w których powiedzieli „teraz to naprawiono”. - tak, jestem sceptyczny."
Kiedy zapytałem pana Ritchiego o reputację przełącznika, powiedział, że chociaż liczba problemów z klawiaturą MacBooka może być wyższa niż nam się wydaje, zwiększony „negatywny sentyment” może być wywołany „przynętą na kliknięcia i nałożeniem społecznościowym”.
WIĘCEJ: Najlepsze i najgorsze marki laptopów
„Tak czy inaczej”, powiedział Ritchie, „marka klawiatury motylkowej została uszkodzona do tego stopnia, że może już nie być opłacalna lub warta ratowania”.
Te klucze nawet odpychają użytkowników od ekosystemu Apple: „Wszyscy, z którymi rozmawiam, rozmawiają o tym, czy przejdą do linii Dell XPS”, powiedział Wiens, zanim ujawnił, że „właśnie kupił HP Elitebook 1050 G1 i było świetnie”.
Trochę zdziwiony, że się zmienił (nie mogłem), zapytałem, czy wcześniej używał Maca. „Miałem MacBooka Pro z 2012 roku, który nadal uważam za najlepszy MacBook Pro, jaki kiedykolwiek stworzyli”.
Jak Apple może odwrócić kurs?
Zapytany, czy nowa klawiatura (taka jak przełączniki w Apple Magic Keyboard) naprawiłaby dla niego pewne rzeczy, Wiens nie zgodził się.
– Zajęłoby to więcej – powiedział. „Oceniamy te rzeczy na naszej skali możliwości naprawy, a te MacBooki otrzymują 1 na 10, więc mam wiele innych problemów z projektem, oprócz klawiatury”.
„Co szaleje w tym, że nikt inny na świecie nie ma problemów z klawiaturami, to jest coś, co branża rozwiązała trzydzieści lat temu” – Kyle Wiens, dyrektor generalny iFixit
Wiens zgodził się jednak ze mną, że „pod względem rekomendacji klawiatury, wymagałoby to innej konstrukcji mechanicznej”. Dlatego przeczytałem informację prasową Apple, szukając słowa „klawiatura”, ponieważ Apple będzie musiało przełączyć się z klawiszy motylkowych, abym mógł ponownie polecić MacBooki.
To wszystko wydaje się szalone. Jak powiedział mi Wiens: „To szaleństwo w tym, że nikt na świecie nie ma problemów z klawiaturami, to jest coś, co branża rozwiązała 30 lat temu”.
„Apple konsekwentnie powtarza swoim projektantom, że„ nie martw się o możliwość naprawy, wszystko jest w porządku ”i to nastawienie musi się zmienić”, powiedział Wiens, zauważając, nie zwiększać grubości. Po prostu postanowili tego nie robić."
Co powinieneś zrobić?
Moja mama potrzebuje nowego laptopa i chce MacBooka, a ja mam problem z jego poleceniem. Chociaż nigdy osobiście nie znalazłem uszkodzonej klawiatury w MacBooku, którego używałem, nie czuję się komfortowo – po wszystkim, co widziałem i czytałem – polecając jej zakup. Apple twierdzi, że stara się skrócić czas naprawy do „następnego dnia”, ale nawet to jest zbyt długie, jeśli potrzebujesz laptopa.
Obecne MacBook Air nie mają nawet nowej i ulepszonej klawiatury, zamiast tego są wyposażone w poprzednią generację przełącznika. Robię więc coś, co obrzydza niektórych moich kolegów: polecam mamie zakup MacBooka Air sprzed wydania Retina, który ma starą, godną zaufania klawiaturę – i wiecznie starzejący się procesor Intel 5. generacji (komputery są do 10. Pokolenie).
Większość ludzi w takiej sytuacji zrobiłaby to, co zrobił pan Wiens: przerzuciłaby się na komputer. Próbowałem to zrobić w zeszłym roku i stwierdziłem, że po prostu nie mogę znieść przejścia na Windows, nawet z bardzo podobnym Huawei MateBook X Pro.
WIĘCEJ: 2022-2023 Prezentacja MacBooka Pro: procesory Intel 9. generacji, nowe klawisze motylkowe
„Plotka głosi, że następna przeróbka MacBooka Pro ma zupełnie nową klawiaturę z nowymi przełącznikami, więc wiele obecnych niepokojów związanych z długoterminowymi skutkami któregokolwiek z tych skutków może być krótkotrwałe” – powiedział Ritche. Ze względu na nas wszystkich, mam nadzieję, że ma rację.
Mam również nadzieję, że mój 7-letni MacBook Pro dotrwa do swoich ósmych urodzin tej jesieni, kiedy Apple prawdopodobnie wprowadzi nowy model. Jeśli wcześniej ugryzie się w pył, będę musiał podjąć trudną decyzję.
Źródło: ReviewsExpert.net; Urząd Patentów i Znaków Towarowych USA