Przełomowy - to słowo, które przychodzi na myśl, gdy myślimy o firmie Dell. Gigant technologiczny z siedzibą w Teksasie był pionierem czterostronnego wyświetlacza bez ramki w popularnej linii XPS. Firma Dell odkryła również sposób na zwiększenie powierzchni touchpada, ekranu i klawiatury przy jednoczesnej minimalizacji całkowitej powierzchni laptopa. To właśnie oko na innowacje pomogło firmie Dell zająć drugie miejsce i potencjalnie mogło wynieść firmę na pierwsze miejsce.
Innym imponującym aspektem firmy Dell jest szeroki asortyment laptopów, które są przeznaczone dla wszystkich nisz komputerowych, w tym gier, biznesu, edukacji i nie tylko.
Innowacyjność i różnorodna oferta produktowa sprawiły, że firma znalazła się na drugim miejscu w rankingu. Jednak to, co powstrzymywało firmę Dell przed zdobyciem korony za pierwsze miejsce, to mieszane wyniki w tegorocznym raporcie pomocy technicznej. Jeśli Dell może poprawić obsługę klienta, może zająć pierwsze miejsce na tronie jako najlepsza marka laptopów w przyszłorocznym raporcie.
Kluczowe atuty firmy Dell
- Pomysłowość: Firma Dell nie boi się wielkich skoków w gąszczu innowacji. W zeszłorocznej karcie z raportem marki byliśmy zdumieni zdolnością Della do wciśnięcia maleńkiego aparatu w bardzo małą górną ramkę XPS 13, a w tym roku Dell jako pierwsza firma wprowadziła konstrukcję bez ramki, zapewniającą wciągające wrażenia wizualne.
- Szeroki wybór produktów: W obszernym katalogu laptopów firmy Dell każdy znajdzie coś dla siebie. Niezależnie od tego, czy jesteś graczem, użytkownikiem ogólnego przeznaczenia, konsumentem nastawionym na biznes czy kupującym zwracającym uwagę na budżet, firma Dell ma produkt, który będzie odpowiadał Twoim osobistym potrzebom.
Główne słabości firmy Dell
- Pomoc telefoniczna i internetowa: Chociaż byliśmy zadowoleni z pomocy technicznej firmy Dell na czacie na żywo, obsługa mediów społecznościowych i telefoniczna firmy wymaga urozmaicenia. Ze względu na nieprzydatne boty na platformach wsparcia firmy Dell na Twitterze i Facebooku dla słabo wyszkolonych agentów telefonicznych, Dell nie mógł w tym roku awansować na pierwsze miejsce.
Najwyżej oceniane notebooki firmy Dell
- Najlepszy laptop: Dell XPS 13 (2020)
- Najlepszy laptop 2 w 1: Dell XPS 13 2 w 1 (2019)
- Najlepszy laptop z budżetem: Chromebook Dell Latitude 5400
Recenzje (36/40)
Dell zaryzykował, modernizując w tym roku swoją ofertę XPS, i to się opłaciło. Firma związała się z Asusem, aby uzyskać większość laptopów, aby zdobyć nagrodę Editor's Choice w wieku siódmej. Pięć z nich to laptopy XPS, a jeden z nich, XPS 13, otrzymał doskonałą ocenę 5 gwiazdek i pozostaje naszym ulubionym laptopem.
Ci, którzy potrzebują większego wyświetlacza, powinni kupić XPS 15, obecnie najlepszy dostępny 15-calowy laptop. Co sprawia, że te laptopy XPS są tak dobre? Po pierwsze, nowe modele obnoszą się z prawdziwym wyświetlaczem od krawędzi do krawędzi, zmniejszając tym razem dolny podbródek. Brak ramek pozwala skupić się na wspaniałych panelach, których Dell używa w tych laptopach. Są również najlepszymi produktami w swoich kategoriach i zapewniają długą żywotność baterii.
Firma Dell odniosła również sukces dzięki swoim laptopom biznesowym Latitude i Precision, które w ostatnich miesiącach otrzymały kilka bardzo potrzebnych aktualizacji. Budżetowe laptopy do gier z serii G również zaczynają znajdować przyczółek, chociaż konkurencja jest ostra.
Projekt (12/15)
Patrząc na wszystkie Delle, które sprawdziliśmy w tym roku, mieliśmy niewiele skarg. To trochę trudne, gdy otrzymujesz wysokiej jakości anodowaną aluminiową obudowę z czarnym włóknem węglowym lub niestandardowym białym splotem z włókna szklanego, jak na Dell XPS 13 (koniec 2022-2023), Dell XPS 15 (2019) i Dell XPS 13 2 w 1 (2019). Na szczęście lata 2022-2023 to rok, w którym firma Dell raz na zawsze pozbyła się kamery nosowej, tworząc jedną z najmniejszych kamer internetowych w branży i umieszczając ją na właściwym miejscu.
Jednak Dell nie poprzestał na tym. Dzięki wersjom Dell XPS 13 i 15 z lat 2022-2023 firmie udało się znacznie zmniejszyć oba laptopy z większymi klawiaturami i touchpadami. Stworzył również czterostronny wyświetlacz InfinityEdge i zmienił proporcje do 16:10, aby uzyskać więcej miejsca w pionie.
Ale jeśli mamy jedną skargę, to to, że inne laptopy to w zasadzie klony XPS. Z pewnością istnieją pewne wyróżniki, takie jak Inspiron 13 7000 2 w 1 Black Edition z wewnętrznym magnetycznym uchwytem na długopis. Jednak inne, takie jak Precision 5540, są grubsze, cięższe w stosunku do XPS. Nie jest źle, ale chcielibyśmy zobaczyć pewne różnice między Latitude i Precision. W przypadku laptopów, takich jak Latitude 5400, porzuć plastik, ale zachowaj certyfikat MIL-SPEC.
Jednym z miejsc, w którym uzyskasz odrobinę różnorodności, są laptopy do gier firmy Dell. Podczas gdy G3 15 i G7 15 (2019) są wykonane z plastiku, laptopy budżetowe nie wyglądają jak węglowe kopie XPS. A dzięki czarno-niebieskiej kolorystyce nie wyglądają też jak inne laptopy do gier. Podoba nam się G5 15 SE z oszałamiającą białą pokrywą, ale znowu chcielibyśmy, aby nie był metalowy, a nie plastikowy.
Wsparcie i gwarancja (14/20)
Firma Dell błyszczy w swojej usłudze na żywo, a jej operatorzy dokładnie i delikatnie prowadzą nas krok po kroku. Jednak telefoniczna i internetowa obsługa serwisowa firmy okazała się słaba w porównaniu z innymi markami. Dzięki wsparciu w mediach społecznościowych firmy Dell oraz na Twitterze i Facebooku zostaliśmy przywitani przez bota, który odmówił nam pomocy z powodu nieaktualnej gwarancji oraz operatora, który spędził godzinę na dostarczaniu błędnych informacji. Ponadto agenci obsługi telefonicznej firmy byli dość uprzejmi i starali się jak najlepiej pomóc, ale często podawali nieprawidłowe informacje, dopóki nie skierowaliśmy ich we właściwym kierunku.
Większość systemów firmy Dell jest objęta ograniczoną roczną gwarancją na sprzęt, która obejmuje wady, zapewnia usługi rozwiązywania problemów przez telefon oraz bezpłatną wysyłkę w obie strony na terenie Stanów Zjednoczonych. Istnieją również gwarancje rozszerzone, gwarancje premium i gwarancje premium.
Innowacje (9/10)
Dell wyznacza trendy. Jest to pierwsza firma, która wprowadziła czterostronną, pozbawioną ramek konstrukcję w swojej popularnej linii XPS. Dell jest również geniuszem w zmniejszaniu powierzchni swoich laptopów, aby uzyskać cienką i lekką obudowę, jednocześnie maksymalizując powierzchnię klawiatury, panelu dotykowego i ekranu. Dzięki firmie Dell inni producenci laptopów wskakują na modę na bezramkowe wyświetlacze i uwalniają nas od piekła z grubą ramką.
Porozmawiajmy teraz o naszym najdłużej trwającym laptopie - Dell Latitude 9410 2-w-1, który w teście żywotności baterii ReviewsExpert.net wytrzymał prawie 17 godzin. To, w jaki sposób firmie Dell udało się wyprodukować trwały, energooszczędny laptop z ekranem dotykowym i żywym wyświetlaczem - obydwoma frajerami zapewniającymi żywotność baterii - jest poza nami.
Dell jest również pierwszym producentem laptopów, który wprowadził wyświetlacze EyeSafe do wybranych modeli laptopów, w tym Dell G7 15. EyeSafe zmniejsza ilość szkodliwego niebieskiego światła, które może powodować zmęczenie oczu podczas długotrwałego użytkowania laptopa.
Wartość i wybór (14/15)
Firma Dell oferuje wszelkiego rodzaju produkty konsumenckie, do gier i inne, od budżetowych po premium. Istnieją laptopy biznesowe, stacje robocze, a nawet wytrzymałe laptopy zaprojektowane tak, aby wytrzymać poważne nadużycia. Jednak firma nie oferuje szerokiej gamy Chromebooków; są albo super drogie, albo bardzo tanie.
Jeśli chcesz się zepsuć i zabrudzić niedrogimi laptopami Dell, sprawdź linię Inspiron, która waha się od budżetu (poniżej 400 USD) do głównego nurtu (400 do 799 USD). Jednak klejnotem koronnym firmy Dell jest bez wątpienia seria XPS, która obejmuje XPS 15 (1 299 USD). Firma Dell ogranicza swój wybór Chromebooków, oferując Chromebook Dell Latitude 5400 (1 259 USD) i tańsze 11-calowe Chromebooki.
Dell zabija go ostatnio swoimi liniami biznesowymi i stacjami roboczymi. Dell Latitude 7400 2-w-1 (1599 USD) wyszedł z jednym z najdłuższych czasów pracy na baterii, jaki widzieliśmy na laptopie. Tymczasem Dell Precision 5540 (3197 USD) przebrany za grubego XPS 15, tylko z siłą jednej z najpotężniejszych stacji roboczych.
Jeśli chodzi o gry, firma Dell zrezygnowała z polegania na Alienware ze względu na swoje wytrzymałe produkty. Dell G5 15 SE (2020) to jeden z najlepszych niedrogich laptopów do gier i jeden z najlepszych laptopów do gier średniej klasy, w cenie od 879 USD do 1299 USD. Dell zanurzył się również w najwyższej jakości grach dzięki Dell G7 17, który można skonfigurować z procesorem graficznym Nvidia GeForce RTX 2070 Super za mocne 2329 USD.
- Karta wyników i zwycięzcy
- Acer
- Alienware
- jabłko
- Asus
- Dell
- HP
- Lenovo
- Microsoft
- MSI
- Razer
- Samsung
