Oczekuje się, że do 2023 r. e-commerce będzie stanowić ponad 20% globalnej sprzedaży detalicznej. Dla porównania, zaledwie dwa lata temu e-commerce stanowił nieco ponad 14%. Ponieważ zakupy online stają się coraz bardziej powszechne, wraz z nimi wzrosła częstość oszustw. Tylko w latach 2022-2023 liczba skarg dotyczących oszustw internetowych wzrosła o ponad 65%. I nie oczekuje się, że w najbliższym czasie będzie lepiej.
Zakupy online nigdzie się nie wybierają. Niestety, nie są też związane z tym oszustwa. I chociaż nie jest to dobry powód, aby porzucić swojego ulubionego sprzedawcę internetowego, wymaga to ostrożności, jeśli chcesz wprowadzić numer karty kredytowej i wysłać go do cyberprzestrzeni.
Oto 10 wskazówek, które pomogą Ci zachować bezpieczeństwo, od podstaw po kilka, których prawdopodobnie nigdy nie brałeś pod uwagę.
Kupuj na legalnych stronach internetowych
Jest powód, dla którego Amazon i Walmart dominują w internetowej sprzedaży detalicznej. Nie tylko są ogromne i często tańsze niż ich konkurenci, ale są to zaufane nazwy, z którymi większość ludzi czuje się komfortowo udostępniając swoje dane osobowe – w tym numer karty kredytowej i adres domowy.
Oczywiście w Internecie są również miliony innych legalnych sprzedawców. Zamiast uciekać przed nieznanym, postaraj się zrobić podstawową staranność, jeśli zdecydujesz się tam robić zakupy. Na przykład szybkie wyszukiwanie w Google może prowadzić do stron internetowych, forów lub postów w mediach społecznościowych, które mogą wyjaśnić, czy ten sklep jest legalny. Jeśli jest to całkowicie nieznane i nie możesz znaleźć artykułów prasowych lub wzmianek na innych stronach internetowych, prawdopodobnie najlepiej jest omijać.
Inne rzeczy, które mogą pomóc w weryfikacji, to adres firmy, który można zweryfikować w dowolnej liczbie katalogów firm (lub nawet w Mapach Google – sprawdź też widok ulicy!) lub numer telefonu z osobą po drugiej stronie, gdy dzwonisz.
Nie oznacza to, że którakolwiek z tych rzeczy jest niezawodnymi metodami wykrywania legalnej firmy, ale każdy dodatkowy punkt weryfikacji, jaki możesz znaleźć, powinien sprawić, że będziesz czuł się trochę bezpieczniej robiąc tam zakupy.
Twórz silne hasła
Jest lata 2022-2023, a niektórzy z nas wciąż używają otępiająco złych haseł. Używanie 123456 lub „hasła”, wierzcie lub nie, jest niezwykle powszechne nawet dzisiaj. Hasła te są nie tylko łatwe do odgadnięcia w jednej witrynie, ale większość użytkowników ponownie używa haseł w całej sieci. Daje to złym aktorom możliwość nie tylko dostępu do konta Amazon, na przykład, Gmaila, Facebooka, a nawet konta bankowego.
Zalecenie najlepszych ekspertów ds. bezpieczeństwa nie zmieniło się od lat: używaj menedżera haseł z silnym hasłem głównym. Ale nie poprzestawaj na tym; powinieneś używać tego do tworzenia silnych i unikalnych haseł dla każdej witryny, która wymaga logowania.
Nie zapomnij o bezpieczeństwie fizycznym
Kiedy mówimy o zakupach online, często pomijanym punktem jest konieczność zwracania uwagi na fizyczne bezpieczeństwo. Niezależnie od tego, czy chodzi o ochronę Twojej karty kredytowej, aby osoba siedząca obok Ciebie w kawiarni nie zrobiła zdjęcia, czy wylogowanie się z komputera, aby wymagało podania hasła, jeśli zostawisz go bez opieki na sekundę, zawsze potrzebujesz być świadomym tego, gdzie jesteś i kto może oglądać.
Nawet wprowadzenie hasła na komputerze może być niebezpieczne, jeśli ktoś uzyska je na wideo, spowolni je i dokona inżynierii wstecznej liter, cyfr i symboli, które wpisujesz.
Nie przesadzaj
Jeśli pole jest opcjonalne, pozostaw je puste. Nie ma powodu, aby dodawać informacje, które nie są potrzebne do sfinalizowania transakcji. Każdy podany przez Ciebie punkt danych jest dodatkowym sposobem, za pomocą którego osoby pozbawione skrupułów – czy to webmasterzy, dostawcy usług płatniczych, czy hakerzy – mogą go wykorzystać przeciwko Tobie. W tym przypadku nie chodzi tylko o hacki, kampanie phishingowe i inne oszustwa związane z zakupami online, ale o dodatkowe informacje, które sprzedawcy (lub oszuści internetowi) mogą sprzedawać agencjom marketingowym, aby pomóc im sprzedać więcej produktów.
Regularnie sprawdzaj wyciągi bankowe i wyciągi z kart kredytowych
Jednym z najlepszych sposobów, aby dowiedzieć się, czy padłeś ofiarą oszustwa internetowego, a nawet kradzieży tożsamości, jest regularne sprawdzanie wyciągów bankowych i wyciągów z karty kredytowej. Przy okazji sprawdzanie raportu kredytowego również nie jest złym pomysłem. Powinieneś sprawdzać wyciągi bankowe i wyciągi z karty kredytowej co najmniej raz w miesiącu i wyciągać własny kredyt – zwany „miękkim ściąganiem”, który nie wpływa na Twoją zdolność kredytową – co najmniej raz na sześć miesięcy.
Jeśli zauważysz coś podejrzanego, zgłoś to natychmiast w banku lub firmie obsługującej karty kredytowe i rozważ również anulowanie karty. Te zakupy są często objęte polityką ochrony przed oszustwami u wierzyciela. Zapytaj, czy te nieuczciwe zakupy są objęte gwarancją.
Poszukaj certyfikatu SSL
Większość witryn korzysta obecnie z SSL, ale jeśli znajdziesz witrynę, która prosi o podanie poufnych informacji i nie ma ikony kłódki na pasku adresu przeglądarki, uruchom.
SSL oznacza warstwę bezpiecznych gniazd i jest to zasadniczo warstwa szyfrowania, która zapewnia bezpieczeństwo poufnych danych podczas przesyłania ich między dwoma systemami: na przykład komputerem i Amazon. Pomaga to stłumić ataki typu man-in-the-middle, w których ktoś przechwytuje ruch z komputera, zanim dotrze on do miejsca przeznaczenia. Zasadniczo jest to uścisk dłoni między dwoma zaufanymi maszynami, który zapewnia, że Twoje dane są bezpiecznie wysyłane i przechowywane. Nie jest niezawodny, ale jest lepszy niż alternatywa.
Użyj VPN
Robiąc zakupy poza domem, nigdy nie należy wysyłać poufnych danych – haseł, numerów kart kredytowych itp. – przez niezabezpieczoną lub nieznaną sieć. Chociaż na przykład korzystanie z sieci w Starbucks jest w porządku – takiej, która wymaga hasła do uwierzytelnienia logowania – nadal nie jest złym pomysłem korzystanie z własnej wirtualnej sieci prywatnej (VPN).
VPN działa podobnie jak SSL, ponieważ szyfruje ruch między dwoma źródłami, odblokowując go lub odszyfrowując dopiero po osiągnięciu celu. Sieci VPN oferują jednak również dodatkowe warstwy bezpieczeństwa, umożliwiając ukrycie (lub zmianę) Twojej prawdziwej lokalizacji lub innych informacji identyfikujących, które normalnie wyciekłyby przez Twój komputer, w zależności od wybranej sieci VPN. ExpressVPN i NordVPN to dwie popularne opcje i obie przyniosą Ci mniej niż 10 USD miesięcznie.
Użyj swojego telefonu
Jeśli to możliwe, rozważ użycie aplikacji do płatności mobilnych, takiej jak Apple Pay lub Google Pay. Zamiast wymagać numeru karty kredytowej, obie opcje zapewniają dodatkowe zabezpieczenie poprzez wydanie jednorazowego kodu uwierzytelniającego. Jeśli zostanie skradziony, osoba, która go przeciągnęła, nie może jej ponownie użyć.
Jest to również lepsza opcja, jeśli robisz zakupy w placówce handlowej. Pozwala uniknąć skimmerów kart lub jeszcze lepiej zostawić kartę kredytową w domu.
Wypróbuj jednorazową kartę kredytową
Jednym z moich ulubionych sposobów robienia zakupów online jest obecnie wirtualna karta kredytowa jednorazowego użytku. Zamiast używać rzeczywistej karty kredytowej, możesz użyć jej do wypełnienia wirtualnej karty. Tworzenie tych wirtualnych kart jest tak łatwe, że możesz utworzyć nową dla każdego zakupu lub każdej odnawianej subskrypcji. W przypadku kart jednorazowych możesz dodać tylko tyle pieniędzy, aby pokryć koszt zakupu, co oznacza, że nawet w przypadku naruszenia, które ujawnia numer Twojej karty kredytowej lub próby obciążenia powyżej kwoty zakupu, karta po prostu odmówi.
W przypadku subskrypcji cyklicznych, takich jak Netflix, możesz zastosować miesięczny limit, aby pokryć tylko cenę subskrypcji. Jeśli przekroczy ten limit, opłata zostanie odrzucona i otrzymasz powiadomienie. Kartę możesz usunąć tak łatwo, jak ją utworzyłeś.
Jeśli jesteś użytkownikiem Citibanku lub Capital One, możesz mieć dostęp do tej funkcji w swojej aplikacji mobilnej. Jeśli nie, istnieje wiele usług, takich jak Privacy.com i NetSpend, które zapewniają te jednorazowe wirtualne karty kredytowe.
Zgłoś oszustów
Na koniec, ale z pewnością nie mniej ważne, nie bierz tylko oszustw internetowych jako części zakupów. Jeśli padniesz ofiarą jednego z tych oszustw, zgłoś to. Możesz złożyć skargę do internetowych platform handlowych (takich jak eBay i Amazon), złożyć skargę do hosta internetowego lub eskalować sprawę dalej, zgłaszając ją do Federalnej Komisji Handlu, swojego prokuratora generalnego, a nawet FBI za szczególnie rażące przestępstwa online.
Teraz idź wypełnić swoje wirtualne torby na zakupy. Ale proszę, zrób to bezpiecznie.