Na wolności istnieją miliardy laptopów i tabletów, a zdecydowana większość z nich jest całkowicie bezpieczna w użyciu. Jednak od czasu do czasu producenci dowiadują się, że jeden z ich produktów ma usterkę, która może spowodować pożar lub inną katastrofę. Zwykle te problemy są spowodowane złymi bateriami, ładowarkami lub przewodami zasilającymi. Ale bez względu na powód, jeśli masz jedną z tych wadliwych maszyn, musisz skontaktować się z producentem, aby uzyskać nową jednostkę lub nową część.
Źródło zdjęcia: Shutterstock
Dowiedz się, czy Twój laptop lub tablet był przedmiotem wycofania, sprawdzając poniższą listę ostatnich wycofań. Będziemy aktualizować tę stronę za każdym razem, gdy nastąpi nowe wycofanie.
WIĘCEJ: Starcie wsparcia technicznego laptopów!
Wycofanie Lenovo ThinkPad X1 Carbon
Spółka: Lenovo
Data wycofania: 6 lutego 2022-2023
Laptopy, których dotyczy problem: Wycofanie obejmuje laptopy ThinkPad X1 Carbon 5. generacji oznaczone jako 20HQ, 20HR, 20K3 i 20K4.
Szczegóły: Odkręcona śruba wewnątrz laptopa może uszkodzić baterię, powodując jej przegrzanie i ewentualnie zapalenie.
Zbudowany pomiędzy: grudzień 2016 i październik 2022-2023.
Jak przypomnieć: Postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj, aby wprowadzić typ maszyny i numer seryjny, które znajdują się na spodzie laptopa. Jeśli Twój laptop jest jednym z modeli, których dotyczy problem, Lenovo zaleca „natychmiastowe zaprzestanie korzystania” z niego i skontaktowanie się z Lenovo Services lub autoryzowanym dostawcą usług gwarancyjnych w celu dalszych działań.
Barnes & Noble Nook Tablet 7 Przypomnienie o zasilaczu
Spółka: Barnes & Noble
Data wycofania: 1 lutego 2022-2023
Dotyczy tabletów: Tablet Nook (7-calowy) z numerem modelu BNTV450. Adapter nosi numer modelu TPA-95A050100UU i datę produkcji 201610.
Szczegóły: Obudowa zasilacza sprzedawanego z tabletem Nook (7 cali) może pęknąć, stwarzając ryzyko porażenia prądem.
Sprzedawane między: listopad 2016 do stycznia 2022-2023
Jak przypomnieć: Zarejestruj się tutaj, aby otrzymać bezpłatną wymianę adaptera. Otrzymasz opłaconą z góry etykietę UPS, aby zwrócić wycofane adaptery do firmy Barnes & Noble, a zamiennik zostanie wysłany do Ciebie.
Wycofanie z rynku baterii HP, Compaq (styczeń 2022-2023)
Spółka: HP
Data wycofania: 25 stycznia 2022-2023
Laptopy, których dotyczy problem: Baterie z notebooków HP, Compaq, Compaq Presario, ProBook, Envy i Pavilion, a także akumulatory sprzedawane we własnym zakresie. Dotknięte baterie są czarne i mają kody kreskowe zaczynające się od jednego z następujących: 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL lub 6EBVA.
Szczegóły: To wycofanie rozpoczęło się w 2016 roku i rozszerzyło się w latach 2022-2023. Amerykańska Komisja ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (CPSC) zaleciła każdemu, kto ma wadliwą baterię, aby wyjęła baterię i korzystała z laptopa wyłącznie na zasilaniu prądem zmiennym. Wycofanie dotyczy jednostek w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Meksyku. HP otrzymał raport o jednym przegrzaniu, które spowodowało „stopienie i zwęglenie… powodujące szkody majątkowe o wartości około 1000 USD”.
Sprzedawane między: 101 000 sprzedanych akumulatorów w okresie od marca 2013 do października 2016
Jak przypomnieć: Osoby, które potrzebują wymiany baterii, mogą zadzwonić do HP pod numer 1-888-202-4320 lub przejść na tę stronę, aby sprawdzić, czy problem dotyczy ich notebooków.
Wycofanie z rynku przewodu zasilającego Microsoft Surface Pro
Spółka: Microsoft
Data wycofania: 21 stycznia 2022-2023
Laptopy, których dotyczy problem: Surface Pro, Surface Pro 2 i Surface Pro 3
Szczegóły: Jeśli przewód zasilający „jest zbyt mocno nawinięty, skręcony lub ściśnięty przez dłuższy czas”, urządzenie może się przegrzać. W zależności od lokalnych przepisów, będziesz chciał wyrzucić lub oddać przewód do recyklingu.
Sprzedawane między: wszystkie kable zasilające AC Surface Pro sprzedane przed 15 marca 2015 r. w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie oraz przed 15 lipca 2015 r. na rynkach zamówień.
Jak przypomnieć: Aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do bezpłatnej wymiany i rozpocząć proces wymiany, odwiedź tę stronę.
Wycofanie baterii do laptopa Sony Vaio
Spółka: Sony vaio
Data wycofania: 16 czerwca 2016
Laptopy, których dotyczy problem: Laptopy Sony Vaio z 2013 r. z akumulatorami o numerze modelu VGP-BPS26 oraz numerach części 1-853-237-11 i 1-853-237-21
Jak przypomnieć: Użytkownicy, których dotyczy wycofanie, powinni zaprzestać używania swoich urządzeń i zadzwonić do firmy Sony pod bezpłatny numer 1-888-476-6988 lub skontaktować się z firmą za pośrednictwem pomocy online.
WIĘCEJ: Który MacBook powinieneś kupić? MacBook kontra Air kontra Pro
Przypomnijmy o kablu Apple MacBook USB Type-C
Spółka: jabłko
Data wycofania: 16 lutego 2016
Laptopy, których dotyczy problem: 12-calowe MacBooki sprzedawane do czerwca 2015 r. Kable, których dotyczy problem, są opatrzone pieczęcią „Designed by Apple in California. Assembled in China”. i nie podawaj numeru seryjnego.
Szczegóły: Niektóre kable dołączone do laptopa do czerwca 2015 roku mają „problem projektowy”, który powoduje, że laptop ładuje się sporadycznie lub wcale.
Sprzedawane między: Firma Apple wycofała kable dołączone do laptopa do czerwca 2015 r.
Jak przypomnieć: Ci, którzy podali adres pocztowy podczas rejestracji swoich MacBooków, powinni już otrzymać zamienniki. Jeśli nie otrzymałeś kabla zastępczego, udaj się do sklepu detalicznego Apple (rozważ dokonanie rezerwacji Genius Bar), znajdź autoryzowanego dostawcę usług lub skontaktuj się bezpośrednio z pomocą Apple za pośrednictwem tej strony. Będziesz potrzebować numeru seryjnego MacBooka, który znajduje się na spodzie laptopa.
Wycofanie baterii do laptopów firmy Toshiba
Spółka: Toshiba
Data wycofania: 30 marca 2016
Laptopy, których dotyczy problem: Różne laptopy Toshiba Portege, Satellite i Tecra. Baterie, których numery katalogowe zaczynają się od G71C
Szczegóły: W styczniu 2016 roku firma Toshiba wydała wycofanie z rynku w związku z przegrzewaniem się akumulatorów do laptopów. CPSC promowało wycofanie 30 marca 2016 r., po otrzymaniu czterech raportów o przegrzaniu i stopieniu zasilaczy.
Sprzedawane między: czerwiec 2011 i styczeń 2016
Jak przypomnieć: Użytkownicy mogą pobrać narzędzie udostępnione przez firmę, aby sprawdzić, czy bateria ich notebooka jest objęta wycofaniem. Lub, jeśli znasz numery części i numery seryjne swojego notebooka Toshiba, możesz sprawdzić, czy to dotyczy, wpisując te informacje na tej stronie. Jeśli to nie wystarczy, możesz zadzwonić na bezpłatną linię firmy Toshiba (866-224-1346) z dalszymi pytaniami.
Wycofanie tabletu Nvidia Shield
Spółka: Nvidia
Data wycofania: 31 lipca 2015 r.
Laptopy, których dotyczy problem: Musisz zagłębić się w menu ustawień tabletu Shield, aby dowiedzieć się, czy jest to jeden z modeli, których dotyczy problem. Najpierw jednak upewnij się, że oprogramowanie jest aktualne. Następnie wybierz Ustawienia, następnie Informacje o tablecie, a następnie Stan. Jeśli widzisz „B01” pod zakładką Bateria, Twój tablet Shield jest w porządku. Jeśli jednak zobaczysz „Y01”, oznacza to, że masz Tarczę ryzyka.
Szczegóły: Nvidia ogłosiła dobrowolne wycofanie 8-calowego tabletu Android z powodu problemów z baterią, które powodują przegrzanie urządzenia, stwarzając potencjalne zagrożenie pożarowe.
Sprzedawane między: Od premiery w lipcu 2014 r. do lipca 2015 r.
Jak przypomnieć: Po wykonaniu powyższych kroków dotknij „Y01”, a otrzymasz powiadomienie o wycofaniu i numer seryjny. Następnie przejdź do tej witryny, aby ubiegać się o wymianę.
WIĘCEJ: Najlepsze komputery do gier z obsługą VR
Wycofanie baterii Lenovo ThinkPad (marzec 2014)
Spółka: Lenovo
Data wycofania: 28 marca 2014
Laptopy, których dotyczy problem: Niektóre baterie są w notebookach Edge 11, Edge 13, Edge 14, T410, T420, T510, W510, X100e, X120e, X200, X201 i X201s. Wadliwe baterie mają jeden z następujących numerów części na białej naklejce z kodem kreskowym: 42T4695, 42T4711, 42T4798, 42T4804, 42T4812, 42T4822, 42T4828, 42T4834, 42T4840 lub 42T4890.
Szczegóły: CPSC wydała wycofanie niewielkiej liczby akumulatorów chińskiego producenta notebooków, twierdząc, że mogą się przegrzać i stanowić zagrożenie pożarowe. Uszkodzonych zostało około 34 500 akumulatorów w Stanach Zjednoczonych. Lenovo otrzymało doniesienia o przegrzewaniu się baterii, uszkadzaniu komputerów i „pobliskich nieruchomości”.
Sprzedawane między: Od października 2010 do kwietnia 2011
Jak przypomnieć: Skontaktuj się z Lenovo, aby uzyskać bezpłatną wymianę pod numerem (800)-426-7378 od 9:00 do 17:00. ET od poniedziałku do piątku lub przez stronę internetową firmy
Wycofanie z rynku przewodu zasilającego laptopa HP, Compaq (sierpień 2014 r.)
Spółka: HP
Data wycofania: 26 sierpnia 2014
Laptopy, których dotyczy problem: Wszystkie laptopy z przewodami zasilającymi LS-15. Poszukaj „LS-15” na końcu kabla zasilacza sieciowego, który jest podłączony do zasilacza. W sumie uwzględniono 5 577 000 jednostek w USA i 446 700 z Kanady.
Szczegóły: W chwili pisania tego tekstu firma HP otrzymała 29 zgłoszeń o przegrzaniu, stopieniu lub zwęgleniu tych przewodów zasilających. W dwóch z tych przypadków ludzie zgłaszali niewielkie oparzenia. Konsumenci zgłosili 13 roszczeń z tytułu drobnych szkód majątkowych.
Sprzedawane między: Kable zasilające towarzyszyły komputerom i akcesoriom sprzedawanym w witrynie HP.com i u autoryzowanych sprzedawców od września 2010 do czerwca 2012 roku.
Jak przypomnieć: Skontaktuj się z HP za pośrednictwem bezpłatnej infolinii utworzonej przez firmę na potrzeby tego wycofania (877-219-6676), która jest czynna w godzinach od 10:00 do 19:00. ET, od poniedziałku do piątku. Możesz również odwiedzić tę stronę internetową HP, aby poprosić o wymianę.
Przykrości i problemy w systemie Windows 10
- Poprzednia wskazówka
- Następna wskazówka
- Napraw system Windows 10
- Usuń ekran blokady
- Wyłącz lub włącz tryb skali szarości
- Ustaw tryb zgodności dla aplikacji
- Uzyskaj dostęp do systemu BIOS na komputerze z systemem Windows 10
- Zatrzymaj Windows Update przed automatycznym ponownym uruchomieniem komputera
- Wyłącz powiadomienia aplikacji
- Napraw wolno otwierający się folder pobierania systemu Windows
- Wyłącz spersonalizowane reklamy w witrynach i aplikacjach firmy Microsoft
- Zatrzymaj irytujące automatyczne aktualizacje Skype
- Napraw błąd „Brak pliku danych konfiguracji rozruchu”
- Wyczyść historię polecenia uruchomienia
- Wyłącz Cortanę
- Odinstaluj i przywróć wbudowane aplikacje
- Przywróć ikonę brakującej baterii
- Napraw błąd pliku konfiguracji rozruchu
- Przejdź do menu zaawansowanych opcji uruchamiania
- Usuń zablokowany plik
- Uruchom ponownie bez ponownego uruchamiania
- Przywróć system Windows 10 do wcześniejszej wersji
- Wyłącz automatyczne pobieranie sterowników
- Wyłącz Internet Explorer
- Wstrzymaj aktualizacje systemu Windows na maksymalnie 35 dni
- Użyj oszczędzania baterii
- Przejście na system Windows 10 S
- Zapisz filmy Netflix do oglądania offline
- Wszystkie wskazówki dotyczące systemu Windows 10
- Najgorsze niedogodności w systemie Windows 10
- Wyłącz monit o hasło podczas budzenia